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Die BioMarkt-Card
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Häufige Fragen

Was kostet die BioMarkt-Card?
Im BioMarkt erhalten Sie alles, was Ihnen für eine gute und ausgewogene Ernährung wichtig ist. Mit der BioMarkt-Card genießen Sie viele Vorteile und Service-Extras - und das völlig kostenlos! 

Wo erhalte ich die BioMarkt-Card? 
Die BioMarkt-Card gibt es exklusiv in vielen BioMärkten in Deutschland. Wo genau, sehen Sie hier Märkte mit BioMarkt - Card

Wo kann ich die BioMarkt-Card einsetzen?
Die BioMarkt-Card gilt nur in dem Geschäft, in dem Sie Ihre BioMarkt-Card beantragt haben. Falls es Filialen gibt, gilt sie auch dort.

Wie viele Punkte erhalte ich auf meinen Einkauf mit der BioMarkt-Card?
Über die jeweilige Höhe der Bonuspunkte informiert Sie Ihr BioMarkt.

Wieso kann ich meinen Punktestand nicht abfragen?
Die Bearbeitung Ihres Kartenantrages kann bis zu acht Wochen in Anspruch nehmen, aber keine Sorge, Ihre Bonuspunkte werden auf jeden Fall registriert! Wir bitten um Ihr Verständnis.

Warum bekomme ich keinen Geburtstagsgutschein?
Vielleicht haben Sie beim Ausfüllen Ihres Kundenkartenantrages nicht Ihr Einverständnis gegeben.
Die sogenannte Marketingsperre verbietet Ihrem BioMarkt, Sie per Post anzuschreiben. Die Marketingsperre kann von Ihnen jederzeit aufgehoben werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren BioMarkt. Dort liegen Formulare zur Aufhebung der Marketingsperre bereit. Sobald diese aufgehoben ist, sind Sie beim nächsten Versand von Gutscheinen oder Einladungen dabei.

Wann bekomme ich meinen Bonusscheck?
Ihr BioMarkt übermittelt Ihnen ab einem Bonusguthaben von 2,50 Euro halbjährlich Bonusschecks, mit denen Sie bei Ihrem BioMarkt Zahlung in Höhe des Bonusguthabens für den Kauf von Waren leisten können. Ein Bonuspunkt entspricht 0,0025 Euro, 1.000 Punkte entsprechen somit 2,50 Euro.

Gibt es eine Partnerkarte?
Wenn Sie bereits eine BioMarkt-Card haben, können Sie in Ihrem BioMarkt eine Partnerkarte beantragen und somit auf ein gemeinsames Konto sammeln. Anträge dafür liegen in den Geschäften bereit. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 4 Wochen dauern kann bis Sie Ihre Partnerkarte per Post erhalten.

Ich habe meine Karte verloren, was nun?
Wenden Sie sich bei Verlust Ihrer Karte bitte an Ihren BioMarkt! Dort können Sie eine Ersatzkarte beantragen. Die Karte wird Ihnen dann per Post zugeschickt. Dies kann bis zu 4 Wochen dauern. Keine Sorge, die bereits gesammelten Punkte bleiben erhalten.
 
Unser Tipp:
Sie ziehen bald um? Gerne dürfen Sie uns Ihre neue Adresse mitteilen. Ein entsprechendes Formular finden Sie im Login-Bereich oder auf Anfrage in Ihrem BioMarkt.